Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між:

• lemstori - надавач фітнес-послуг та функціонального тренування
• Клієнт - особа, яка використовує послуги lemstori

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

2. Опис послуг

lemstori надає наступні послуги:

• Персональні тренування з функціонального фітнесу
• Групові заняття та тренування
• Консультації з питань фізичної активності та здоров'я
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Рекомендації з харчування та здорового способу життя
• Онлайн супровід та підтримка
• Програма Flex Core та інші спеціалізовані курси

3. Права та обов'язки клієнта

Права клієнта:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраної программи
• Отримувати консультації та рекомендації від кваліфікованих тренерів
• Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
• Припинити користування послугами в будь-який час
• Отримувати інформацію про зміни в послугах

Обов'язки клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та фізичну підготовку
• Дотримуватися рекомендацій тренерів щодо безпеки тренувань
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я, що можуть вплинути на тренування
• Дотримуватися етики та поваги до інших клієнтів та персоналу
• Не розголошувати конфіденційну інформацію про інших клієнтів

4. Права та обов'язки lemstori

Права lemstori:

• Змінювати програми тренувань у зв'язку з індивідуальними потребами
• Призупиняти або припиняти надання послуг при порушенні умов
• Вимагати від клієнта дотримання правил безпеки
• Змінювати розклад тренувань за попереднім повідомленням
• Відмовити в наданні послуг при наявності протипоказань

Обов'язки lemstori:

• Надавати послуги високої якості відповідно до стандартів
• Забезпечувати безпечні умови для проведення тренувань
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних клієнтів
• Надавати професійні консультації та рекомендації
• Повідомляти про зміни в послугах та цінах заздалегідь
• Підтримувати кваліфікацію персоналу на високому рівні

5. Оплата та відшкодування

Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з діючими тарифами
• Ціни вказані в українських гривнях (₴)
• Оплата може здійснюватися готівкою або безготівковим способом
• При зміні цін діючі клієнти повідомляються за 14 днів

Політика відшкодування:

• Відшкодування можливе при відмові за 24 години до тренування
• У разі хвороби клієнта тренування переноситься на іншу дату
• Абонементи можуть бути заморожені на період відсутності
• Повне відшкодування неможливе після початку надання послуг

6. Медичні застереження

7. Обмеження відповідальності

lemstori не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій тренера
• Погіршення здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
• Результати тренувань, які не відповідають очікуванням клієнта
• Втрату особистих речей клієнта
• Непрямі збитки або упущену вигоду

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, розроблені lemstori, є інтелектуальною власністю компанії. Клієнти не мають права копіювати, розповсюджувати або використовувати ці матеріали в комерційних цілях без письмової згоди.

9. Конфіденційність

Обробка персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності. Клієнти також зобов'язуються зберігати конфіденційність інформації про інших клієнтів та методики lemstori.

10. Припинення дії договору

Ці Умови можуть бути припинені:

• За ініціативою клієнта з повідомленням за 7 днів
• За ініціативою lemstori при порушенні клієнтом умов
• При неможливості надання послуг з об'єктивних причин
• За взаємною згодою сторін

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності у разі неможливості виконання зобов'язань через обставини непереборної сили: стихійні лиха, військові дії, рішення органів влади, пандемії та інші обставини, що не залежать від волі сторін.

12. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Зміни умов

lemstori залишає за собою право змінювати ці Умови. Про зміни клієнти повідомляються електронною поштою або через веб-сайт за 14 днів до вступу змін у силу. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

14. Контактна інформація